Odstąpienie od umowy zawartej na odległość
Klienci będący konsumentami mają prawo do odstąpienia od umowy zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego ungerpolska.pl w terminie 14 dni, bez konieczności podawania przyczyny. Okres ten liczony jest od momentu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba (inna niż przewoźnik) otrzymała zamówiony towar.
Jak skorzystać z prawa do odstąpienia?
Aby złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, należy poinformować nas w jasny sposób – może to być np.:
-
pismo przesłane pocztą na adres:
FAIR PLAY PLUS Marek Krzemieniewski Sp. K.,
ul. Piłsudskiego 257, 05-270 Marki; -
e-mail wysłany na adres: fairplayplus@op.pl
Do dyspozycji klientów udostępniamy przykładowy formularz odstąpienia od umowy (zgodny z załącznikiem nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta), który znajduje się również w regulaminie sklepu – jego wykorzystanie nie jest jednak obowiązkowe.
Aby dotrzymać terminu, wystarczy wysłać informację o chęci odstąpienia przed jego upływem.
Zwrot środków
Po otrzymaniu informacji o odstąpieniu od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania droższej metody wysyłki), nie później niż w ciągu 14 dni. Zwrot zostanie wykonany tym samym sposobem płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że klient zgodził się na inne rozwiązanie.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zasady zwrotu towaru
Jeśli otrzymali Państwo już towar, należy go odesłać na adres:
FAIR PLAY PLUS Marek Krzemieniewski Sp. K.
ul. Piłsudskiego 257, 05-270 Marki
Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Koszty odesłania towaru ponosi konsument. Należy pamiętać, że klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania.
Kto również może skorzystać z prawa odstąpienia?
Od 1 stycznia 2021 r. z prawa odstąpienia mogą korzystać również osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, jeżeli zawarta umowa nie ma charakteru zawodowego zgodnie z informacjami ujawnionymi w CEIDG.
???? Pobierz formularz odstąpienia od umowy